Πολιτική επιστροφών και ακύρωσης
Τελευταία ενημέρωση: 2026-07-03
Συνδρομή Pro Dealer (€150/μήνα)
Ακύρωση
- Μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή από τον πίνακα λογαριασμού → "Διαχείριση συνδρομής" → "Ακύρωση"
- Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης
- Διατηρείτε πρόσβαση στις δυνατότητες Pro Dealer έως τότε
- Δεν γίνεται αναλογική χρέωση για μερικούς μήνες
14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης ΕΕ
Οι καταναλωτές στην ΕΕ, όπου ισχύει, έχουν 14 ημέρες από την αρχική συνδρομή για να ζητήσουν πλήρη επιστροφή χρημάτων — ακόμη κι αν η συνδρομή έχει χρησιμοποιηθεί. Στείλτε email στο [email protected] με το ID της συνδρομής σας.
Επιστροφές εκτός περιόδου υπαναχώρησης
Μετά τις 14 ημέρες, οι συνδρομές δεν επιστρέφονται. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές χρεώσεις, αλλά δεν επιστρέφει την τρέχουσα περίοδο.
Εφάπαξ προωθήσεις (Πώληση €150–€660 / Ζητείται €80–€600)
Πριν από τη δημοσίευση
Αν ακυρώσετε πριν δημοσιευτεί η προώθησή σας (σε αναμονή ελέγχου διαχειριστή), εκδίδουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός 24 ωρών.
Μετά τη δημοσίευση
Μόλις η προώθησή σας δημοσιευτεί στα κοινωνικά κανάλια (Facebook, Instagram, LinkedIn), η υπηρεσία έχει παραδοθεί. Δεν γίνονται επιστροφές για δημοσιευμένες προωθήσεις, εκτός αν:
- Απορρίψουμε την προώθησή σας κατά τον έλεγχο διαχειριστή → αυτόματη πλήρης επιστροφή
- Δεν καταφέρουμε να τη δημοσιεύσουμε λόγω τεχνικών προβλημάτων → πλήρης επιστροφή + δωρεάν πίστωση για νέα προσπάθεια
- Η στοχευμένη διαφημιστική καμπάνια αποδώσει <50% των υποσχεμένων εμφανίσεων → αναλογική επιστροφή
GST Credits (πακέτα credits & συνδρομές credits)
Τα GST Credits είναι το προπληρωμένο νόμισμα της πλατφόρμας για αναζητήσεις, αγγελίες και προωθήσεις. Για κάθε αγορά credits ισχύουν τα εξής:
- Δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (ΕΕ): μπορείτε να ακυρώσετε μια αγορά credits εντός 14 ημερών από την πληρωμή και να λάβετε επιστροφή για τα αχρησιμοποίητα credits της αγοράς αυτής.
- Χρησιμοποιημένα credits: τα credits που έχουν ήδη δαπανηθεί σε αναζητήσεις, αγγελίες ή προωθήσεις είναι καταναλωθείσες υπηρεσίες και δεν επιστρέφονται. Μια μερικώς χρησιμοποιημένη αγορά επιστρέφεται μείον την αξία των δαπανημένων credits.
- Μετά τις 14 ημέρες: οι αγορές credits δεν επιστρέφονται. Δεν προσφέρουμε επιστροφές πέραν του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.
- Δωρεάν μηνιαία credits: τα δωρεάν credits του λογαριασμού σας δεν έχουν χρηματική αξία και δεν επιστρέφονται ούτε καταβάλλονται ποτέ.
Διαδικασία επιστροφής
- Στείλτε email στο [email protected] με το ID παραγγελίας σας και τον λόγο, Ή
- Χρησιμοποιήστε τη φόρμα αιτήματος επιστροφής στον πίνακα λογαριασμού σας
- Εξετάζουμε το αίτημα εντός 2 εργάσιμων ημερών
- Οι εγκεκριμένες επιστροφές επεξεργάζονται από τον ενεργό πάροχο πληρωμών εντός 5–10 εργάσιμων ημερών
- Η επιστροφή εμφανίζεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας
Διαφορές
Επικοινωνήστε μαζί μας πριν υποβάλετε αμφισβήτηση χρέωσης στον εκδότη της κάρτας σας. Τα περισσότερα ζητήματα λύνονται γρηγορότερα απευθείας. Η πληρωμή γίνεται μέσω φιλοξενούμενης σελίδας πληρωμής. Η GST Cranes χειρίζεται απευθείας τις διαφορές υπηρεσιών και τα στοιχεία παραγγελιών.