Hilfe · GST KI-Agent
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Fragen Sie den Agenten alles — Kauf, Verkauf, Suchanzeigen, Preise oder Ihr Konto. Er antwortet sofort und führt Sie zur richtigen Stelle. Oder lesen Sie die häufigen Fragen unten.
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Kauf, Verkauf, Suchanzeigen, Preise, Ihr Konto — fragen Sie in jeder Sprache. Ich helfe oder leite Sie zur richtigen Seite.
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Häufige Fragen
Kaufen & Verkaufen
Wie verkaufe ich meinen Kran?+
Öffnen Sie „Kran verkaufen“, laden Sie ein Foto hoch und chatten Sie mit dem Agenten. Er erkennt den Kran, füllt Marke, Modell, Tragfähigkeit und ein sauberes Datenblatt aus. Danach veröffentlichen Sie mit GST Credits für 60 Tage oder ergänzen Reichweite mit Credits. Der Abschluss bleibt zu 100 % bei Ihnen.
Wie gebe ich eine Suchanzeige auf (Kauf)?+
Öffnen Sie „Gesucht“ und nennen Sie dem KI-Agenten den Kran, den Sie brauchen: Typ, Tragfähigkeit, Marke und Region. Er erstellt eine saubere Suchanzeige und benachrichtigt geprüfte Verkäufer in 94 Ländern. Das Veröffentlichen nutzt GST Credits; sobald die Anzeige online ist, können Sie Reichweite mit Credits hinzufügen. Keine Provision.
Wie finde ich ein Kranunternehmen?+
Öffnen Sie „Firmen“ und beschreiben Sie den Hebeauftrag: Gewicht, Höhe, Ausladung und Standort. Der KI-Agent ermittelt die passende Kranklasse und zeigt geprüfte Kranunternehmen in Ihrer Nähe. Die Firmensuche ist kostenlos.
Ist mein Unternehmen bereits gelistet? Wie beanspruche ich es?+
Suchen Sie Ihre Firma im Verzeichnis. Wenn sie bereits eingetragen ist, öffnen Sie die Unternehmensseite und nutzen Sie „Diese Anzeige beanspruchen“, um die Inhaberschaft mit Ihrer geschäftlichen E-Mail zu bestätigen.
Wie kontaktiere ich einen Verkäufer oder Händler?+
Jede Anzeige sowie jede Händler- und Unternehmensseite zeigt den Kontaktweg. Nachrichten landen im Posteingang der Plattform, und E-Mail-Benachrichtigungen halten beide Seiten auf dem Laufenden.
Ich habe eine Anfrage gesendet, aber keine Antwort erhalten — was nun?+
Ihre Nachricht geht direkt an den Posteingang und die E-Mail des Verkäufers; die Antwort kommt per E-Mail zu Ihnen. Geben Sie ihm ein bis zwei Tage und prüfen Sie den Spam-Ordner. Kommt weiterhin nichts, kontaktieren Sie uns — wir haken beim Verkäufer nach.
Wie bearbeite, verlängere oder markiere ich mein Inserat als verkauft?+
Alles finden Sie unter Konto → Inserate: Inserat bearbeiten, kurz vor Ablauf verlängern und nach dem Abschluss als verkauft markieren. Die Verlängerung kostet Credits; als verkauft markieren ist kostenlos.
Ist das Stöbern kostenlos?+
Ja. Verzeichnis und Listings zu browsen kostet 0 Credits. Marketplace-Suche und GST AI-Marketplace-Antworten verbrauchen 1 credit. Einen Kran zu verkaufen oder eine Suchanzeige zu posten verbraucht GST Credits; Reichweite verbraucht ebenfalls Credits.
GST Credits & Abrechnung
Berechnen Sie Provision?+
Keine Provision auf B2B-Abschlüsse. Käufer und Verkäufer handeln direkt. Einen Kran zu verkaufen und eine Suchanzeige zu veröffentlichen verbraucht GST Credits; Credits kaufen Sie über Pro- oder Business-Pakete.
Wie funktioniert die Zahlung?+
Der gehostete Checkout dient zum Kauf von GST Credits. Produktaktionen verbrauchen Credits aus Ihrer Wallet. Im Testmodus wird keine Zahlung eingezogen und keine Karte belastet. Listings zu browsen ist kostenlos; Marketplace-Suche und AI-Marketplace-Antworten verbrauchen 1 credit.
Wie funktionieren GST Credits?+
GST Credits sind Ihr Prepaid-Guthaben: €1 entspricht 3 Credits. Eine Marktplatz-Suche kostet 1 Credit, das Veröffentlichen eines Verkaufs- oder Gesuch-Inserats 15 Credits; Reichweiten-Produkte (Search Boost, Social Push, E-Mail) verbrauchen Credits zum selben Kurs. Stöbern ist immer kostenlos.
Bekomme ich Gratis-Credits? Verfallen sie?+
Jedes Konto erhält 50 Gratis-Credits pro Kalendermonat, automatisch bei der Anmeldung gutgeschrieben. Credits verfallen nie — ungenutzte Credits bleiben im Guthaben und werden übertragen. Gratis-Credits haben keinen Geldwert und werden nicht ausgezahlt.
Wie funktionieren Pro- und Business-Pläne und die monatliche Verlängerung?+
Pro beginnt bei €50/Monat für 150 Credits; Business bei €500/Monat für 1500 Credits. Die Credits werden bei jeder erfolgreichen Monatsabbuchung gutgeschrieben. Bei jährlicher Abrechnung zahlen Sie 10 Monate für 12 Monate Credits, die im Voraus gutgeschrieben werden — 2 Monate gratis.
Wie kündige ich mein Abo?+
Kündigen Sie jederzeit unter Konto → Abo. Die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam — bis dahin behalten Sie vollen Zugriff, und die Credits in Ihrem Guthaben werden nie gelöscht. Auch nach Planende können Sie sie für Suchen und Inserate ausgeben.
Bekomme ich Credits erstattet?+
EU-Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach einem Credit-Kauf widerrufen und erhalten die ungenutzten Credits aus diesem Kauf erstattet. Ausgegebene Credits sind verbrauchte Leistungen und werden nicht erstattet; monatliche Gratis-Credits haben keinen Geldwert. Die vollständigen Bedingungen stehen auf der Erstattungsrichtlinie-Seite; Anträge laufen über Konto → Erstattung.
Wo sehe ich mein Guthaben und meine Belege?+
Ihr Guthaben und die vollständige Credit-Historie finden Sie unter Konto → Credits. Nach jedem Kauf wird ein Beleg per E-Mail verschickt; alle Belege sind unter Konto → Belege aufgelistet.
Konto
Ich kann mich nicht anmelden — was soll ich prüfen?+
Die Anmeldung funktioniert per einmaligem Magic-Link per E-Mail oder mit Google, LinkedIn, Apple oder Microsoft. Magic-Links laufen schnell ab — fordern Sie einen neuen an und prüfen Sie den Spam-Ordner. Nutzen Sie immer dieselbe E-Mail-Adresse, damit Konto, Credits und Inserate zusammenbleiben.
Wie lösche ich mein Konto oder exportiere meine Daten?+
Beides ist Self-Service: Laden Sie unter Konto → Datenexport eine Kopie Ihrer Daten herunter und starten Sie die Löschung unter Konto → Konto löschen. Die Löschung hat eine 30-tägige Frist — melden Sie sich innerhalb dieser 30 Tage wieder an, wird sie automatisch abgebrochen.
Noch nicht weiter? Kontaktieren Sie uns und ein Mensch meldet sich bei Ihnen. Zu den vollständigen FAQ →