Help · GST AI-assistent
Waarmee kunnen we
je vandaag helpen?
Vraag de assistent alles over kopen, verkopen, Gevraagd-advertenties, prijzen of je account. Je krijgt direct antwoord en wordt naar de juiste plek geleid. Of bekijk hieronder de veelgestelde vragen.
Vraag het de GST AI-assistent
Kopen, verkopen, Gevraagd-advertenties, prijzen, je account — stel je vraag in elke taal en ik help je of verwijs je naar de juiste pagina.
Probeer:
Veelgestelde vragen
Kopen & verkopen
Hoe verkoop ik mijn kraan?+
Open Verkoop uw kraan, upload één foto en chat met de agent. Die herkent de kraan, vult merk, model, capaciteit en een nette specificatie in. Daarna publiceert u met GST Credits voor 60 dagen of voegt u bereik toe met credits. U houdt 100% van de opbrengst.
Hoe plaats ik een Gevraagd-advertentie (kopen)?+
Open Gevraagd en vertel de assistent welke kraan u zoekt: type, capaciteit, merk en regio. Hij maakt een duidelijke gevraagde advertentie en informeert geverifieerde verkopers in 94 landen. Publiceren gebruikt GST Credits; zodra de advertentie live is, kunt u bereik toevoegen met credits. Geen commissie.
Hoe vind ik een kraanbedrijf?+
Open Bedrijven en beschrijf de hijsklus: gewicht, hoogte, reikwijdte en locatie. De assistent bepaalt de juiste kraanklasse en toont geverifieerde kraanbedrijven bij u in de buurt. Bedrijven zoeken is gratis.
Staat mijn bedrijf er al op? Hoe claim ik het?+
Zoek uw bedrijf in de bedrijvengids. Staat het al vermeld, open dan de bedrijfspagina en gebruik Claim deze vermelding om het eigendom te verifiëren met uw zakelijke e-mailadres.
Hoe neem ik contact op met een verkoper of handelaar?+
Elke advertentie, dealer- en bedrijfspagina toont de contactroute. Berichten komen binnen in de platforminbox en e-mailmeldingen houden beide partijen op de hoogte.
Ik heb een aanvraag gestuurd maar geen antwoord gekregen — wat nu?+
Je bericht gaat rechtstreeks naar de inbox en e-mail van de verkoper, en het antwoord komt in jouw e-mail. Geef het een dag of twee en check je spammap. Nog steeds niets? Neem contact met ons op, dan porren we de verkoper.
Hoe bewerk, verleng of markeer ik mijn advertentie als verkocht?+
Alles staat onder Account → Advertenties: bewerk de advertentie, verleng deze tegen het einde van de looptijd en markeer als verkocht zodra de deal rond is. Verlengen kost credits; als verkocht markeren is gratis.
Is rondkijken gratis?+
Ja. De gids en listings bekijken kost 0 credits. Marketplace-zoeken en GST AI-marketplace-antwoorden verbruiken 1 credit. Een kraan verkopen of een Gevraagd-advertentie publiceren gebruikt GST Credits; bereik verbruikt ook credits.
GST Credits & facturering
Rekenen jullie commissie?+
Geen commissie op B2B-deals. Kopers en verkopers handelen rechtstreeks. Een kraan verkopen en een gevraagde advertentie plaatsen verbruikt GST Credits; credits koopt u via Pro- of Business-pakketten.
Hoe werkt betalen?+
Hosted checkout wordt gebruikt om GST Credits te kopen. Productacties verbruiken credits uit je wallet. In testmodus wordt geen kaart belast. Listings bekijken is gratis; marketplace-zoeken en AI-marketplace-antwoorden verbruiken 1 credit.
Hoe werken GST Credits?+
GST Credits zijn je prepaid tegoed: €1 is 3 credits. Een marktplaats-zoekopdracht kost 1 credit, het publiceren van een verkoop- of gezocht-advertentie kost 15 credits, en bereikproducten (Search Boost, Social Push, E-mail) verbruiken credits tegen hetzelfde tarief. Rondkijken is altijd gratis.
Krijg ik gratis credits? Verlopen ze?+
Elk account ontvangt 50 gratis credits per kalendermaand, automatisch toegevoegd wanneer je inlogt. Credits verlopen nooit — ongebruikte credits blijven staan en gaan mee naar de volgende maand. Gratis credits hebben geen geldwaarde en kunnen niet worden uitbetaald.
Hoe werken de Pro- en Business-abonnementen en de maandelijkse verlenging?+
Pro begint bij €50/maand voor 150 credits; Business begint bij €500/maand voor 1500 credits. Credits verschijnen in je tegoed bij elke geslaagde maandelijkse afschrijving. Bij jaarlijkse facturering betaal je 10 maanden voor 12 maanden aan credits, vooraf toegekend — 2 maanden gratis.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?+
Opzeggen kan altijd via Account → Abonnement. De opzegging gaat in aan het einde van de huidige factureringsperiode — tot die tijd houd je volledige toegang en de credits in je tegoed worden nooit verwijderd. Na afloop van het abonnement kun je ze nog steeds besteden aan zoekopdrachten en publicaties.
Kan ik credits terugbetaald krijgen?+
EU-klanten kunnen binnen 14 dagen na een creditaankoop herroepen en de ongebruikte credits van die aankoop terugbetaald krijgen. Bestede credits zijn verbruikte diensten en worden niet terugbetaald; gratis maandelijkse credits hebben geen geldwaarde. De volledige voorwaarden staan op de pagina Terugbetalingsbeleid; verzoeken lopen via Account → Terugbetaling.
Waar zie ik mijn saldo en bonnetjes?+
Je saldo en volledige creditgeschiedenis vind je onder Account → Credits. Na elke aankoop wordt een bonnetje gemaild en alle bonnetjes staan onder Account → Bonnetjes.
Account
Ik kan niet inloggen — wat moet ik controleren?+
Inloggen werkt met een eenmalige magic link per e-mail of met Google, LinkedIn, Apple of Microsoft. Magic links verlopen snel — vraag een nieuwe aan en check je spammap. Gebruik altijd hetzelfde e-mailadres zodat je account, credits en advertenties bij elkaar blijven.
Hoe verwijder ik mijn account of exporteer ik mijn gegevens?+
Beide zijn self-service: download een kopie van je gegevens onder Account → Gegevensexport en start verwijdering onder Account → Account verwijderen. Verwijderen heeft een respijtperiode van 30 dagen — opnieuw inloggen binnen die 30 dagen annuleert het automatisch.
Kom je er niet uit? Neem contact op en iemand van ons team reageert. Bekijk de volledige FAQ →