Size nasıl
yardım edebiliriz?

Vincini sat bölümünü açın, bir fotoğraf yükleyin ve asistanla sohbet edin. Asistan vinci tanır; marka, model, kapasite ve temiz bir teknik özellik formunu doldurur. Ardından 60 gün GST Credits ile yayınlayabilir veya erişimi krediyle artırabilirsiniz. Anlaşmanın %100’ü sizde kalır.

Talep bölümünü açın ve asistana ihtiyacınız olan vinci yazın: tip, kapasite, marka ve bölge. Asistan temiz bir aranan vinç ilanı oluşturur ve 94 ülkedeki doğrulanmış satıcılara bildirir. Yayınlamak GST Credits kullanır; ilan yayına girdikten sonra credit ile erişim ekleyebilirsiniz. Komisyon yok.

Firmalar bölümünü açın ve kaldırma işini açıklayın: ağırlık, yükseklik, erişim ve konum. Asistan doğru vinç sınıfını belirler ve yakınınızdaki doğrulanmış vinç firmalarını listeler. Firma keşfi ücretsizdir.

Firmanızı dizinde arayın. Zaten listelenmişse şirket sayfasını açın ve işletme e-postanızla sahipliği doğrulamak için Bu ilanı sahiplen seçeneğini kullanın.

Her ilan, bayi ve şirket sayfasında iletişim yolu gösterilir. Mesajlar platform gelen kutusuna düşer; e-posta bildirimleri iki tarafın da süreci takip etmesini sağlar.

Mesajınız doğrudan satıcının gelen kutusuna ve e-postasına gider; cevap da sizin e-postanıza düşer. Bir-iki gün bekleyin ve spam klasörünüzü kontrol edin. Hâlâ ses yoksa bize yazın, satıcıyı dürteriz.

Her şey Hesap → İlanlar altında: ilanı düzenleyin, süresi yaklaşınca yenileyin ve satış kapanınca satıldı olarak işaretleyin. Yenileme kredi harcar; satıldı işaretlemek ücretsizdir.

Evet. Dizinde ve ilanlarda gezinmek 0 credit. Pazaryeri araması ve GST AI pazaryeri cevapları 1 credit harcar. Vinç satmak veya aranan ilanı yayınlamak GST Credits kullanır; ücretli erişim de credit harcar.

B2B anlaşmalarda komisyon yoktur. Alıcılar ve satıcılar doğrudan anlaşır. Vinç satmak ve aranan vinç ilanı yayınlamak GST Credits harcar; creditleri Pro veya Business paketleriyle alırsınız.

GST Credits almak için güvenli ödeme adımı kullanılır. Ürün işlemleri cüzdanınızdan credit harcar. Test modu etkinken ödeme alınmaz, karttan veya ödeme yönteminden çekim yapılmaz. İlanlara göz atmak ücretsizdir; pazaryeri araması ve AI pazaryeri cevapları 1 credit harcar.

GST Kredileri ön ödemeli cüzdanınızdır: €1 = 3 kredi. Bir pazar yeri araması 1 kredi, satış ilanı veya alım ilanı yayınlamak 15 kredi harcar; erişim ürünleri (Search Boost, Social Push, Email) de aynı oranla kredi harcar. Gezinmek her zaman ücretsizdir.

Her hesap her takvim ayında 50 ücretsiz kredi alır; giriş yaptığınızda otomatik eklenir. Kredilerin süresi asla dolmaz — kullanılmayan krediler bir sonraki aya devreder ve cüzdanınızda kalır. Ücretsiz kredilerin nakit değeri yoktur ve paraya çevrilemez.

Pro, ayda €50 karşılığında 150 krediyle başlar; Business ayda €500 karşılığında 1500 krediyle başlar. Krediler her başarılı aylık ödemede cüzdanınıza eklenir. Yıllık faturalamada 10 aylık ücret karşılığında 12 aylık kredi peşin verilir — 2 ay bedava.

Hesap → Abonelik altından istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur — o zamana kadar tüm erişiminiz sürer ve cüzdanınızdaki krediler asla silinmez. Plan sona erdikten sonra da kredileri arama ve ilan yayınlamada harcayabilirsiniz.

AB müşterileri, kredi satın alımından itibaren 14 gün içinde cayabilir ve o alımdan kullanılmamış kredilerin iadesini alabilir. Harcanan krediler tüketilmiş hizmettir ve iade edilmez; ücretsiz aylık kredilerin nakit değeri yoktur. Tüm koşullar İade Politikası sayfasındadır; talepler Hesap → İade üzerinden yapılır.

Bakiyeniz ve tüm kredi geçmişiniz Hesap → Krediler altındadır. Her satın alımdan sonra e-postayla makbuz gönderilir ve tüm makbuzlar Hesap → Makbuzlar altında listelenir.

Giriş, e-postayla tek kullanımlık magic link ya da Google, LinkedIn, Apple veya Microsoft ile yapılır. Magic link hızla geçersizleşir — yenisini isteyin ve spam klasörünüzü kontrol edin. Hesabınız, kredileriniz ve ilanlarınız bir arada kalsın diye hep aynı e-posta adresini kullanın.

İkisi de self servis: Hesap → Veri dışa aktarımı altından verilerinizin kopyasını indirin, Hesap → Hesabı sil altından silmeyi başlatın. Silme işleminin 30 günlük bekleme süresi vardır — bu 30 gün içinde tekrar giriş yaparsanız silme otomatik iptal olur.