Comment pouvons-nous
vous aider aujourd’hui ?

Ouvrez Vendre votre grue, ajoutez une photo et échangez avec l’agent. Il reconnaît la grue, renseigne la marque, le modèle, la capacité et une fiche technique claire, puis vous pouvez publier avec des GST Credits pendant 60 jours ou ajouter de la portée avec des crédits. Vous conservez 100 % de la transaction.

Ouvrez Demandes et indiquez à l’agent la grue recherchée : type, capacité, marque et région. Il crée une demande claire et notifie des vendeurs vérifiés dans 94 pays. La publication utilise des GST Credits ; une fois en ligne, vous pouvez ajouter de la visibilité avec des crédits. Aucune commission.

Ouvrez Entreprises et décrivez le levage : poids, hauteur, portée et lieu. L’agent détermine la bonne catégorie de grue et liste les entreprises de grues vérifiées près de vous. La recherche d’entreprises est gratuite.

Recherchez votre entreprise dans l’annuaire. Si elle est déjà listée, ouvrez la page de l’entreprise et utilisez Revendiquer cette annonce pour vérifier la propriété avec votre e-mail professionnel.

Chaque annonce, revendeur et page entreprise affiche le moyen de contact. Les messages arrivent dans la messagerie de la plateforme et les notifications par e-mail font avancer les échanges des deux côtés.

Votre message arrive directement dans la boîte de réception et l'e-mail du vendeur, et sa réponse arrive dans votre e-mail. Patientez un jour ou deux et vérifiez vos spams. Toujours rien ? Contactez-nous et nous relancerons le vendeur.

Tout se trouve dans Compte → Annonces : modifiez l'annonce, renouvelez-la à l'approche de l'expiration et marquez-la comme vendue une fois l'affaire conclue. Le renouvellement consomme des crédits ; marquer comme vendue est gratuit.

Oui. Parcourir l’annuaire et les annonces coûte 0 crédit. La recherche marketplace et les réponses GST AI marketplace consomment 1 credit. Vendre une grue ou publier une demande utilise des GST Credits ; la visibilité consomme aussi des crédits.

Aucune commission sur les transactions B2B. Acheteurs et vendeurs traitent directement. Vendre une grue et publier une demande consomment des GST Credits ; vous achetez les crédits via les packs Pro ou Business.

Le checkout hébergé sert à acheter des GST Credits. Les actions produit dépensent les crédits du wallet. En mode test, aucune carte n’est débitée. Parcourir les annonces est gratuit ; la recherche marketplace et les réponses IA marketplace consomment 1 credit.

Les GST Credits sont votre portefeuille prépayé : 1 € vaut 3 crédits. Une recherche sur la place de marché coûte 1 crédit, publier une annonce de vente ou une annonce de recherche coûte 15 crédits, et les produits de visibilité (Search Boost, Social Push, Email) consomment des crédits au même taux. La navigation est toujours gratuite.

Chaque compte reçoit 50 crédits gratuits par mois civil, ajoutés automatiquement à la connexion. Les crédits n'expirent jamais : les crédits non utilisés sont reportés et restent dans votre portefeuille. Les crédits gratuits n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être versés.

Pro commence à 50 €/mois pour 150 crédits ; Business commence à 500 €/mois pour 1500 crédits. Les crédits arrivent dans votre portefeuille à chaque prélèvement mensuel réussi. La facturation annuelle facture 10 mois pour 12 mois de crédits, accordés d'avance — 2 mois offerts.

Annulez à tout moment dans Compte → Abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours : vous gardez l'accès complet jusque-là et les crédits de votre portefeuille ne sont jamais supprimés. Après la fin du forfait, vous pouvez encore les dépenser en recherches et publications.

Les clients de l'UE peuvent se rétracter dans les 14 jours suivant un achat de crédits et se faire rembourser les crédits non utilisés de cet achat. Les crédits dépensés sont des services consommés et ne sont pas remboursés ; les crédits gratuits mensuels n'ont pas de valeur monétaire. Les conditions complètes figurent sur la page Politique de remboursement, et les demandes passent par Compte → Remboursement.

Votre solde et l'historique complet de vos crédits se trouvent dans Compte → Crédits. Un reçu est envoyé par e-mail après chaque achat, et tous les reçus sont listés dans Compte → Reçus.

La connexion se fait par lien magique à usage unique envoyé par e-mail ou via Google, LinkedIn, Apple ou Microsoft. Les liens magiques expirent vite : demandez-en un nouveau et vérifiez vos spams. Utilisez toujours la même adresse e-mail pour que compte, crédits et annonces restent réunis.

Les deux sont en libre-service : téléchargez une copie de vos données dans Compte → Export des données et lancez la suppression dans Compte → Supprimer le compte. La suppression a un délai de grâce de 30 jours — vous reconnecter dans ces 30 jours l'annule automatiquement.