Ajuda · Agente de IA GST

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Pergunte ao agente o que quiser — compra, venda, anúncios de Procura, preços ou a sua conta. Responde de imediato e encaminha-o para o sítio certo. Ou consulte as perguntas frequentes abaixo.

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Compra, venda, anúncios de Procura, preços, a sua conta — pergunte em qualquer idioma e eu ajudo-o ou encaminho-o para a página certa.

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Perguntas frequentes

Compra e venda

Como vendo a minha grua?+
Abra Vender a sua grua, carregue uma foto e converse com o agente. Ele reconhece a grua, preenche marca, modelo, capacidade e uma ficha técnica clara; depois pode publicar com GST Credits por 60 dias ou adicionar alcance com créditos. Fica com 100% do negócio.
Como publico um anúncio de Procura (compra)?+
Abra Procura e diga ao assistente de que grua precisa: tipo, capacidade, marca e região. Ele cria um anúncio de Procura claro e notifica vendedores verificados em 94 países. Publicar usa GST Credits; depois de estar online, pode adicionar alcance com créditos. Sem comissão.
Como encontro uma empresa de gruas?+
Abra Empresas e descreva o trabalho de elevação: peso, altura, alcance e localização. O assistente calcula a classe de grua adequada e lista empresas de gruas verificadas perto de si. A pesquisa de empresas é grátis.
A minha empresa já está listada? Como a reivindico?+
Pesquise a sua empresa no diretório. Se já estiver listada, abra a página da empresa e use Reivindicar este anúncio para verificar a titularidade com o seu email profissional.
Como contacto um vendedor ou revendedor?+
Cada anúncio, revendedor e página de empresa mostra a via de contacto. As mensagens chegam à caixa de entrada da plataforma e as notificações por email mantêm ambas as partes informadas.
Enviei um contacto mas não obtive resposta — e agora?+
A sua mensagem vai diretamente para a caixa de entrada e o email do vendedor, e a resposta chega ao seu email. Dê um dia ou dois e verifique a pasta de spam. Se continuar sem resposta, contacte-nos e daremos um toque ao vendedor.
Como edito, renovo ou marco o meu anúncio como vendido?+
Está tudo em Conta → Anúncios: edite o anúncio, renove-o quando se aproximar do fim e marque-o como vendido quando o negócio fechar. Renovar gasta créditos; marcar como vendido é grátis.
É gratuito navegar?+
Sim. Navegar no diretório e ver anúncios custa 0 créditos. A pesquisa no marketplace e respostas GST AI do marketplace gastam 1 credit. Vender uma grua ou publicar um anúncio de Procura usa GST Credits; o alcance também gasta créditos.

GST Credits e faturação

Cobram comissão?+
Sem comissão em negócios B2B. Compradores e vendedores negociam diretamente. Vender uma grua e publicar um anúncio de Procura gastam GST Credits; compra créditos nos pacotes Pro ou Business.
Como funciona o pagamento?+
O checkout alojado é usado para comprar GST Credits. As ações de produto gastam credits da wallet. Em modo de teste, nenhum cartão é debitado. Ver anúncios é grátis; a pesquisa no marketplace e respostas de IA do marketplace gastam 1 credit.
Como funcionam os GST Credits?+
Os GST Credits são a sua carteira pré-paga: €1 vale 3 créditos. Uma pesquisa no marketplace custa 1 crédito, publicar um anúncio de venda ou de procura custa 15 créditos, e os produtos de alcance (Search Boost, Social Push, Email) gastam créditos à mesma taxa. Navegar é sempre grátis.
Recebo créditos grátis? Expiram?+
Cada conta recebe 50 créditos grátis em cada mês de calendário, adicionados automaticamente ao iniciar sessão. Os créditos nunca expiram — os não utilizados transitam e ficam na sua carteira. Os créditos grátis não têm valor monetário e não podem ser pagos.
Como funcionam os planos Pro e Business e a renovação mensal?+
O Pro começa em €50/mês por 150 créditos; o Business começa em €500/mês por 1500 créditos. Os créditos entram na sua carteira em cada cobrança mensal bem-sucedida. A faturação anual cobra 10 meses por 12 meses de créditos, concedidos antecipadamente — 2 meses grátis.
Como cancelo a minha subscrição?+
Cancele a qualquer momento em Conta → Subscrição. O cancelamento produz efeitos no fim do período de faturação atual — mantém acesso total até lá e os créditos na sua carteira nunca são apagados. Depois de o plano terminar, ainda pode gastá-los em pesquisas e publicações.
Posso obter reembolso de créditos?+
Os clientes da UE podem desistir no prazo de 14 dias após uma compra de créditos e receber o reembolso dos créditos não utilizados dessa compra. Créditos gastos são serviços consumidos e não são reembolsados; os créditos mensais grátis não têm valor monetário. Os termos completos estão na página da Política de Reembolso e os pedidos são feitos em Conta → Reembolso.
Onde vejo o meu saldo e os recibos?+
O seu saldo e o histórico completo de créditos estão em Conta → Créditos. Após cada compra é enviado um recibo por email, e todos os recibos estão listados em Conta → Recibos.

Conta

Não consigo iniciar sessão — o que devo verificar?+
O acesso funciona com um magic link de utilização única por email ou com Google, LinkedIn, Apple ou Microsoft. Os magic links expiram depressa — peça um novo e verifique o spam. Use sempre o mesmo email para que conta, créditos e anúncios fiquem juntos.
Como elimino a minha conta ou exporto os meus dados?+
Ambos são self-service: descarregue uma cópia dos seus dados em Conta → Exportar dados e inicie a eliminação em Conta → Eliminar conta. A eliminação tem um período de carência de 30 dias — voltar a iniciar sessão dentro desses 30 dias cancela-a automaticamente.

Ainda precisa de ajuda? Contacte-nos e uma pessoa da equipa responde-lhe. Ver as FAQ completas →

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GST Agent
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